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图片开端：视觉中国

蓝鲸新闻 9 月 24 日讯（记者 孙煜）本日，星巴克中国官宣指挥层结构更始，自 9 月 30 日起，刘文娟由星巴克中国联席首席试验官改任星巴克中国首席试验官，王静瑛将络续担任星巴克中国董事长。

值得正式的是，就在本月初，星巴克刚刚更换了天下 CEO，9 月 9 日，布莱恩 · 尼科尔（Brian Niccol）替换下了纳想瀚（Laxman Narasimhan）担任星巴克董事长兼首席试验官一职，而纳想瀚上任也仅一年多。继续的高层更换背后是咖啡商场竞争加重，星巴克濒临严峻的挑战。

刘文娟示意，"我很运道能够辅导星巴克中国参加一个充满巨大机遇的新阶段，往日一年，咱们的立异实力权臣进步，营运水平再上新台阶。咱们领有一流的品牌影响力，伙伴敬业率也创下了历史新高。我很怡悦能和 6 万名伙伴并肩责任，扩大咱们异常的竞争上风，和中国顾主竖立更深厚的神志蚁合。"

贵府走漏，刘文娟还是在星巴克供职 12 年之久，此前曾担任首席运营官、数字立异副总裁、星巴克中国联席首席试验官等职。

星巴克示意张筱雨写真，这一决定经由三想尔后行的谈判，异日刘文娟将隆重指挥公司在中国商场的计算，专注鼓动中国业务的合手续增长。

星巴克 CEO 布莱恩 · 尼科尔示意，Molly（刘文娟）是一位受东谈主尊敬的指挥者，领有在中国这一快速发展商场中合手续鼓动立异、收场超卓运营的出色资格。期待与 Molly 相助，共同进步中国商场的星巴克体验，打造咱们面向异日的业务。

从面前中国咖啡商场近况来看，瑞幸、库迪等咖啡品牌延续 9.9 元一杯咖啡的"价钱战"策略，星巴克中国也在不同平台投放 1 杯 19.9 元、2 杯 39.9 元团购优惠券。

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从事迹情况看，7 月 30 日晚间，星巴克公布了本年 4-6 月的计算情况，其中，星巴克中国收入 7.34 亿好意思元（约合东谈主民币 53 亿元），同比下落 10.71%。财报走漏，罢休 6 月 30 日，星巴克中国共领有门店数 7306 家门店。

值得一提的是，星巴克中国这次换帅，恰巧星巴克开启变革之际。8 月 13 日，星巴克任命尼科尔为 CEO。凭据尼科尔 9 月 11 日给出的首封公开信来看，他开心，将重回星巴克的初心，再行明确星巴克算作社区咖啡馆的定位，怨恨于于进步门店的体验。

异日，星巴克中国的发展重心将是怎么的？刘文娟曾在此前星巴克发布 2024 财年第三季度财报后示意，"面对深入变化的行业竞争神态，同店销售等数据势必受到短期影响，星巴克中国的重心是驻足当下，得当增长。净收入、门店往返量、利润率等要道业务数据的环比合手续增长，是星巴克中国面前的关心焦点。"

刘文娟补充谈："在促销行径继续的竞争环境中，咱们保合手高度克制，幸免打价钱战。与此同期，咱们弃取了有针对性的精确订价策略，以创造新的销售增量，培养顾主的滥用风俗，这与咱们的高端定位一致。"

星巴克中国寻求的不落俗套的增长花样需要作念出主动的战术性弃取。刘文娟进一步指出，领先，通过对星巴克私有的高端居品和体验的合手续立异，欠亨过罢休计算利润率换废除售额。其次，通过有节律的门店拓展谈判，挖掘巨大的蓝海契机，并保证门店一流的答复和盈利能力；第三，合手续投资于星巴克的伙伴，通过他们络续为弘远顾主提供唯一无二的星巴克体验。

事实上，星巴克中国的高层变动概况张筱雨写真与星巴克中国眼底下临的挑战相关。比如，脚下星巴克在中国商场的"头疼"景色。本年 7 月 30 日发布的星巴克 2024 财年第三季财报（罢休 2024 年 6 月底）走漏，星巴克中国营收同比下滑一成至 7.3 亿好意思元，与瑞幸咖啡的差距拉得更大了；同店销售额以两位数幅度下落 14%。

随后分析师会议上，星巴克天下前 CEO 纳想瀚坦承，中国事星巴克濒临的"最权臣海外挑战之一"。

他示意："往日一年，滥用者支拨愈加严慎，同期，（中国商场的同业们）史无先例的门店彭胀、以罢休同店销售额和盈利能力为代价的大规模价钱战，这对商场环境变成了权臣且弥远的蜕变。"

基于商场环境的剧烈蜕变，星巴克要初始入华 25 年后的"二次创业"。按照纳想瀚的说法：要在中国"打造新一代星巴克"。

概况，这次星巴克中国高层的变动即是这次"二次创业"的源泉。